Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ) de Uniformes Unilomas

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido en Uniformes Unilomas?

Para realizar un pedido personalizado favor de llenar el formulario de contacto que contamos en nuestra pagina para obtener mas información y una atención mas detallada con ustedes.

2. ¿Ofrecen personalización de uniformes?

Sí, ofrecemos servicios de personalización, desde color, textil y modelo a gusto del cliente. Puede seleccionar algunas opciones durante el proceso de compra o llenar el formulario de contacto para solicitar una cotización.

3. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado. Para el envío estándar, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles. El envío exprés generalmente toma de 2 a 3 días hábiles.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede usar el enlace proporcionado en el correo para rastrear su pedido.

5. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, MasterCard y American Express. También ofrecemos opciones de pago a través de PayPal y transferencias bancarias.

7. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico en uni_lomas@outlook.com o llamándonos al +52 5585519372. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

8. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesita cancelar o modificar su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Intentaremos atender su solicitud, siempre que el pedido no haya sido procesado y enviado.

9. ¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?

Ofrecemos una guía de tallas detallada en nuestro sitio web. Recomendamos revisar la guía y tomar sus medidas para asegurar que seleccione la talla correcta. Si tiene dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.