Políticas Generales
Políticas Generales de Uniformes
Proceso de Envío
- Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían o se entregan los fines de semana o días festivos.
- Métodos de envío: Utilizamos diversos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de nuestros productos. Las opciones de envío y sus respectivos tiempos de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
Tarifas de Envío
- Envío estándar: La tarifa de envío estándar es de $169 para pedidos nacionales. Los pedidos superiores a $1599 califican para envío gratuito.
- Envío exprés: Disponemos de opciones de envío exprés con tarifas calculadas en función de la ubicación del cliente y el peso del paquete.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede rastrear su pedido a través del enlace proporcionado en el correo electrónico.
Términos y Condiciones
Uso del Sitio Web
- Aceptación de los términos: Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
Productos y Precios
- Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que ofrecemos.
- Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por asegurar que todos los precios sean exactos, pero nos reservamos el derecho de corregir errores de precios.
Política de Devoluciones
Devoluciones y Reembolsos
- Periodo de devolución: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución.
- Reembolsos: Una vez recibida y revisada su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, se procesará un reembolso en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: uni_lomas@outlook.com
- Teléfono: +52 5585519372
- Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Confidencialidad y Privacidad
En Uniformes Unilomas, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal proporcionada será tratada de manera confidencial y se utilizará únicamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra.
Estas políticas están diseñadas para garantizar que todos nuestros clientes tengan una experiencia de compra positiva y sin problemas. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre nuestras políticas, estaremos encantados de escucharle.
Gracias por elegir Uniformes Unilomas.